Política de privacidad
En Stop tratamos la menor cantidad de datos posible y solo para lo que nos pediste. Esta política explica qué datos recibimos en este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley Nº 21.719 que la modifica.
1. Quién es el responsable
Stop es un servicio de pausas activas laborales para empresas. Mientras se constituye la sociedad, la razón social y el RUT del responsable se publicarán en esta página. Para cualquier tema de datos personales escríbenos a pausas@stoppausas.cl.
2. Qué datos recibimos
- Formulario de cotización. Nombre, empresa, correo, teléfono si lo indicas, número de colaboradores y sedes, modalidad, programa de interés y tus comentarios.
- Datos técnicos del envío. Dirección IP y país desde donde se envía el formulario, para prevenir abuso y spam.
- Métricas de visitas. Si están activas, son estadísticas agregadas y sin cookies, por ejemplo páginas vistas y país. No identifican a una persona.
El sitio no pide datos de salud ni datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en los comentarios del formulario.
3. Para qué los usamos y con qué base
- Responder tu solicitud y preparar una propuesta. La base es tu consentimiento al enviar el formulario y la ejecución de medidas previas a un contrato que tú pediste.
- Proteger el sitio contra fraude, spam y ataques. La base es nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro.
- Cumplir obligaciones legales, por ejemplo tributarias, si llegamos a contratar.
No vendemos ni arrendamos tus datos. No te inscribimos en listas de correo ni enviamos publicidad sin un consentimiento separado y explícito. No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles sobre ti.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que tratan los datos por encargo nuestro, bajo contrato y con medidas de seguridad:
- Cloudflare, Inc. Hosting, red de distribución, DNS y protección del sitio.
- Resend. Envío del correo que genera el formulario.
- Nuestro proveedor de correo electrónico, donde recibimos y respondemos tu solicitud.
Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Las transferencias se realizan con las garantías contractuales que ofrecen esos proveedores, como cláusulas de protección de datos. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación además se rige por la política de privacidad de WhatsApp.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes que no terminan en contrato: máximo 12 meses desde el último contacto. Después se eliminan.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y luego por los plazos que exija la ley, por ejemplo seis años para respaldos tributarios.
- Registros técnicos de seguridad: los plazos acotados que aplica Cloudflare para su operación.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, sin costo, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a pausas@stoppausas.cl indicando qué derecho quieres ejercer y un medio para verificar tu identidad. Respondemos dentro de 30 días corridos.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que esté en funciones, o ante los tribunales competentes.
7. Datos de participantes en las pausas activas
Cuando una empresa contrata Stop, los datos de sus colaboradores que usamos para operar el servicio, como asistencia o encuestas de satisfacción, se tratan por encargo de esa empresa. Ella es la responsable y define las finalidades en el contrato. Los reportes que entregamos son agregados y no incluyen datos de salud individuales.
8. Cómo protegemos los datos
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS con HSTS) y aplica políticas de seguridad de contenido estrictas. El formulario no guarda datos en una base del sitio: la solicitud se envía directo por correo. El acceso a las cuentas de los proveedores está restringido al equipo de Stop y protegido con autenticación de dos factores. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la informaremos a la autoridad y a los afectados cuando corresponda según la ley.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y no recopila intencionalmente datos de menores de 18 años.
10. Cookies
Este sitio no usa cookies de seguimiento ni publicidad. El detalle está en la política de cookies.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de vigencia. Si el cambio es relevante y tenemos tu correo por una solicitud vigente, te avisaremos.